1. Vem är det som handlägger alla ärenden vad gäller tillstånd och anmälan av kamerasystem för övervakning?
Svar:
Länsstyrelsen i respektive län handlägger och beslutar i dessa ärenden.
2. Är det möjligt för vårt företag att få ett generellt tillstånd för kameraövervakning som gäller exempelvis för samtliga butiker i vår ägo?
Svar:
Eventuell tillståndsansökan eller anmälan om kameraövervakning ska alltid skickas till den länsstyrelse som ansvarar för länet där det övervakade objektet finns. Om tillståndsansökan avser tio anläggningar som finns i fem olika län måste sökanden fylla i tio tillståndsblanketter och skicka dessa till de fem aktuella länen. Samma sak gäller för anmälan.
3. Är det säkert att jag får tillstånd för kameraövervakning?
Svar:
Nej, men vi på Manison har goda erfarenheter av de flesta länsstyrelser runt om i landet.
4.Vad är skillnaden mellan anmälan och tillstånd?
Svar:
Anmälan gäller endast verksamheter inom sektorerna Post, Bank och Handel. För övrig verksamhet gäller tillstånd. Hotell, parkeringsgarage, restauranger eller industriverksamheter kan aldrig omfattas av anmälan. Däremot kan Post, Bank och Handel omfattas av tillstånd, till exempel om en butik önskar en kamera utomhus eller att kameran ska vara rörlig inomhus.
5.Vad kostar handläggningen av tillstånd respektive anmälan?
Svar:
Länsstyrelsens handläggningsavgift för tillstånd är 3 200 kronor oavsett antalet kameror. För anmälan debiteras 700 kronor oavsett antalet kameror. Båda avgifterna är av engångskaraktär. 
6. Måste jag ha tillstånd för kamerorna, oavsett var de sitter?
Svar:
Nej, lagen om allmän kameraövervakning gäller endast på offentliga platser. Dock, lagstiftningen är inte helt enkel på det här området, eftersom Personuppgiftslagen, PuL, gäller på platser som inte är offentliga. För att underlätta för dig som kund hjälper vi på Manison gärna till med tillståndsansökan och övriga juridiska frågor inom CCTV-området.
7. Hur mycket kan jag se med hjälp av en bevakningskamera?
Svar:
Det finns inget exakt svar på denna fråga. Behoven skiljer sig stort från den ena användaren till den andra, och beror till stor del på vilken verksamhet du bedriver. Som leverantör är det viktigt för oss på Manison att veta specifikt vad just du har behov av att se. Det kan ju handla om alltifrån en översiktsbild av ett område till identifiering av människor. Eller både och.
8. Kan man blanda analoga kameror och IP kameror i ett och samma system?
Svar:
Ja, det kan man. Man brukar kalla dessa system för Hybrider. Till dessa system kan man ansluta både analoga, IP kameror. 
9. Hur mycket bandbredd krävs det om jag t ex kopplar upp tio kameror på mitt nätverk?
Svar:
Finns inget generellt svar på den frågan. Hur mycket bandbredd som krävs avgörs av hur många kameror du ska koppla upp, hur många bilder per sekund som du vill skicka, vilken upplösning på bilderna du har och så vidare.
Med hjälp av våra program kan vi vara behjälpliga med dessa beräkningar.
10. Vilken kamera ska jag välja
Svar:
Marknaden erbjuder ett stort urval av kameror. Utbudet av kameralinser är också generöst.   Därför är det viktigt att välja utrustning, ­samt även kameraplacering, med utgångspunkt från vilken bild du vill se. En grundregel här är att ju bredare bevakningsområde det handlar om desto sämre skärpa blir det på långa avstånd. Om du önskar identifiering av människor så är det viktigt att välja produkter som håller tillräckligt hög kvalitet för detta ändamål. Vi på Manison hjälper gärna till med detta.
11. Är det möjligt att blanda analoga kameror och IP-kameror i ett och samma system?
Svar:
Ja. System med både analoga och IP-baserade kameror kallas hybridsystem. 
12. Hur mycket bandbredd krävs det, om jag exempelvis ansluter tio kameror till mitt nätverk?
Svar:
Det finns inget generellt svar på den frågan. Hur mycket bandbredd som krävs avgörs av hur många kameror som ska kopplas upp, hur många bilder per sekund som ska skickas och vilken upplösning på bilderna som du önskar. Vi på Manison kan, tack vare våra program, vara behjälpliga med dessa beräkningar.
13. Hur länge räcker en hårddisk?
Svar:
Här spelar många faktorer in, till exempel hårddiskens kapacitet. Andra frågor som måste ställas är hur många kameror som är uppkopplade, och hur många bilder per sekund som ska lagras. Samt om bilderna ska lagras hela tiden eller endast då någon rör sig i bevakningsområdet.
Något som också spelar roll är bildernas upplösning och hur länge bilderna ska sparas på hårddisken. Som din leverantör hjälper vi på Manison till med beräkningen och förser lagringsenheten med rätt hårddisk.
14. Av vilken orsak skaffar man ett system för kameraövervakning?
Svar:
Vanligen används övervakningssystem för att komma till rätta med brott såsom misshandel, hotsituationer, skadegörelse och stölder. Övervakningssystem ökar säkerheten för personal och kan förebygga eller upptäcka inbrott samt andra oönskade händelser.
15. Hur många skaffar analoga system respektive IP-system?
Svar:
Allt fler lämnar de analoga systemen och går över till IP-baserade kamerasystem. Av våra installationer i dag är nästan 95 procent baserade på IP-lösningar.
16. Kan jag se mina kameror även från min bostad?
Svar:
Javisst, det går alldeles utmärkt, förutsatt att vi på Manison har någon typ av förbindelse mellan platsen där systemet finns och din bostad.
17. Kan ni på Manison se bilder från mina kameror?
Svar:
Ja, vi kan koppla dina kameror till vårt Control Center som är bemannat dygnet runt. På så sätt får vi möjlighet att se exempelvis om ditt inbrottslarm går igång. Tack vare att bilderna då visas automatiskt så ser vi vad som händer på platsen och kan därför vidta åtgärder därefter.
18. Måste ni alltid komma ut till oss för att serva systemet?
Svar:
Nej inte alls! Alla våra kunder som tecknar ett Relationsavtal är uppkopplade till Manisons Control Center. Vilket möjliggör att vi därifrån kan hjälpa till med sådant som att exportera bilder, starta om systemet och förse det med den senaste mjukvaran. Tack vare detta behöver vi inte skicka ut en tekniker till den fysiska platsen där systemet befinner sig.

Manison ser det som mycket viktigt att - med bra bilder - kunna hjälpa såväl våra kunder som polisen i deras arbete med att lösa brott. Exempelvis misshandel, hotsituationer, rån, stöld och skadegörelse. För att uppnå bästa bildkvalitet arbetar vi efter polisens rekommendationer som finns i SKL:s rapport. (SKL Rapport 2005:01).


 

Ratata Communication AB